服务条款

最后更新:2026年7月21日

1. 定义

本条款中下列用语的含义:

  • "服务":幻方增长AI 平台提供的AI数字员工服务,包括但不限于文字对话、图片生成、视频生成、知识库管理、微信接入等功能
  • "用户":通过激活码使用本服务的自然人或法人
  • "激活码":用于激活和使用服务的唯一凭证
  • "AI数字员工":平台提供的各专业领域AI智能体
  • "积分":服务使用的计量单位,不同操作消耗不同数量的积分

2. 服务说明

2.1 服务内容

幻方增长AI 提供26位专业AI数字员工,覆盖秘书、客服、销售、法务、财税、设计、视频等企业全场景需求。用户通过网页或微信与AI员工交互,获取智能化的文字、图片和视频输出。

2.2 方案与服务等级

当前服务为单版本标准方案:26 位 AI 数字员工全部可用,含文本对话、图片生成、视频生成、文档生成等领域能力,积分按实际用量计费。我们保留调整服务内容和价格的权利,调整前将提前通知在期用户。

2.3 服务变更

我们持续改进和优化服务,有权在不影响既有功能的前提下对服务进行调整、升级或临时维护。重大功能变更将通过适当方式通知用户。

3. 账号管理

3.1 激活码

激活码是使用服务的唯一凭证。每个激活码仅限一个用户使用,不可转让、共享或转售。用户对通过自己激活码产生的所有活动负责。

3.2 设备绑定

激活码与首次激活的设备绑定。如需更换设备,请联系管理员重置绑定。

3.3 账号安全

用户应妥善保管激活码和登录凭证。如发现未授权使用,应立即通知管理员。

4. 用户责任与行为规范

用户在使用本服务时,不得从事以下行为:

  • 生成、传播违反中华人民共和国法律法规的内容
  • 生成、传播色情、暴力、恐怖主义等违法违规信息
  • 生成、传播侵犯他人知识产权、商业秘密或隐私权的内容
  • 生成、传播虚假信息、欺诈信息或误导性内容
  • 尝试破解、反向工程、绕过服务的限制或安全措施
  • 使用自动化脚本或工具对服务进行大规模、高频率访问
  • 将服务用于任何形式的歧视、骚扰或仇恨言论
  • 以任何方式干扰或破坏服务的正常运行

我们有权对违反上述规定的用户采取警告、暂停服务或永久封禁等措施,且不退还已付费用。

5. 内容权利

5.1 用户内容

用户在使用服务过程中输入的文字、上传的文件等("用户内容"),其知识产权归用户所有。用户授予我们为提供服务目的而复制、处理用户内容的有限许可。

5.2 AI生成内容

AI数字员工生成的文字、图片、视频等输出内容("AI生成内容")归用户所有。但请注意:

  • AI生成内容可能不准确、不完整或存在偏差,用户应自行核实
  • AI生成内容可能涉及第三方知识产权,用户在使用前应进行必要审查
  • 我们不保证AI生成内容的独创性、准确性和合法性

6. 知识产权

幻方增长AI 平台本身(包括但不限于网站代码、UI设计、品牌标识、软件架构)的知识产权归我们所有。用户不得复制、修改、反编译或以其他方式侵犯平台的知识产权。

7. 费用与退款

7.1 费用

服务按照用户选择的方案收取相应费用。费用以人民币计价,用户可通过指定方式支付。

7.2 积分制度

每个方案包含固定积分额度,积分随激活码一次性分配,用完即止。各操作消耗标准如下:文字对话按Token实际消耗计费;图片识别0.5积分/次;图片生成1积分/张;视频生成1.5积分/秒(768P高清,4-15秒)。积分消耗后不补,与激活码绑定,不可转移。积分耗尽后账号自动暂停。

7.3 退款政策

虚拟商品一经激活,不支持退款。但如因服务质量问题导致服务实质上不可用,用户可在激活后7日内申请退款,我们将根据实际使用情况酌情处理。

8. 服务可用性与免责声明

8.1 服务可用性

我们尽商业上合理的努力保障服务的连续性和稳定性,目标可用性为99.5%。但在以下情况下可能导致服务中断:

  • 计划内的系统维护或升级
  • 第三方AI服务商的临时故障
  • 不可抗力事件(如自然灾害、网络攻击等)

8.2 AI输出免责声明

AI数字员工基于大语言模型和深度学习技术运行,其输出可能存在事实错误、逻辑缺陷或不当表达。用户应理解AI技术的局限性,不将AI输出作为法律、医疗、投资等专业领域的正式建议。涉及重大决策的信息,请咨询具备资质的专业人士。

8.3 第三方服务

本服务的模型与算法由幻方增长AI自研团队提供。我们不对第三方外部服务的可用性、准确性和安全性承担保证责任。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内,幻方增长AI 及其运营方不对以下损害承担责任:

  • 因使用或无法使用服务而产生的利润损失、业务中断或数据丢失
  • 因AI生成内容不准确导致的任何直接或间接损失
  • 因第三方服务中断导致的服务不可用
  • 因用户自身原因(如密码泄露)导致的账号安全问题

在任何情况下,我们的赔偿责任总额不超过用户在事件发生前12个月内已支付的服务费用。

10. 协议终止

用户可随时停止使用服务。我们可在以下情况下终止服务:

  • 用户严重违反本服务条款且未在合理期限内纠正
  • 用户从事违法活动或滥用服务
  • 因法律法规或监管要求需要终止服务

服务终止后,用户的数据将按照隐私政策的规定处理。

11. 争议解决

本条款的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。因本条款引起的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 其他

如本条款的任何部分被认定为无效或不可执行,其余部分仍然有效。我们未行使某一条款的权利不构成对该权利的放弃。

如有任何疑问,请联系系统管理员。