帮助中心
操作指南与常见问题 · 如有其他问题请联系客服，365×24 小时为您服务
第一次使用建议先走一遍「快速上手」（4 步，一分钟看完）
一系统登录
1浏览器打开 https://huanfang.xin（建议 Chrome / Edge 最新版；手机浏览器同样可用）。
2在首页输入 激活码（由为您开通账号的服务人员提供），点击激活进入平台。
⚠️激活码一人一码，请勿转发他人；如提示「账号已到期 / 积分已用完」，请联系为您开通账号的服务人员续费。
二微信绑定（让 AI 员工进微信）
1登录后，点击左侧「团队资源」下的 「微信绑定」。
2页面自动生成 绑定二维码（有效期 120 秒；过期请刷新页面重新获取）。
4扫码确认后，页面显示 「已绑定微信」，即绑定成功。
5之后在微信里 直接给 AI 员工发消息 即可，支持文字、语音、图片、文件。
6如需换绑：点「解绑」确认后，用新的微信 重新扫码绑定。
⚠️一个账号同时只能绑定一个微信；解绑后原微信将立即停止服务，请确认后再操作。
✅绑定成功标志：「微信绑定」页面显示「已绑定微信」，此时可在微信里直接对话。
三核心功能模块
员工群聊 —— 全部任务的统一入口。把要办的事直接说出来（如「帮我写一条烤肉店双十一促销文案」），26 位数字员工自动分工协作。输入框可随消息上传图片 / 文档：单条最多 5 个附件（图片 ≤10MB、文档 ≤20MB）；上传图片后 AI 能直接看懂图片内容。
创意大师 —— 图片视频创作工作台：文生图、图生图、文生视频、图生视频；还有「15 秒店铺宣传」（上传门头 / 产品 / 人物 / 店内照片，不用写提示词，一键出片），以及电商详情页、海报制作、户型设计图（部分为年版专属）。
口播数字人 —— 选一个形象和声音（支持克隆自己的形象与声音），输入一段文案，几分钟生成专属口播视频。
定时任务 —— 给 AI 安排定时工作：定点推送、定时提醒，到点自动执行。
成果中心 —— 所有生成的图片、视频、文档汇集于此，保留 24 小时，请及时下载。
会话记录 —— 全部历史对话可查看、搜索、重命名、删除。
员工市场 —— 26 位员工默认全员在岗；不需要的可以移除，万能秘书不可移除。
企业知识库 —— 上传企业资料与文档，AI 自动学习并在对话中引用您的专属知识。
积分信息 —— 积分余额与消费明细实时可查。
四结果去哪看（成果交付）
·任务完成后，结果会 直接出现在对话里：图片可点开大图、视频可直接播放、文档点「下载」按钮保存。
·同时自动存入 「成果中心」（左侧「我的工作」），与对话里的结果一一对应。
·文档支持 Word / Excel / PPT / PDF；对话里的下载链接 24 小时内有效。
·成果中心的文件 保留 24 小时后自动清理，请及时转存到本地。
·聊天页右侧的 「任务历史」 记录您交办过的所有任务，点一下即可回到当时的对话和结果。
五积分说明
·积分是使用各项 AI 能力的计费单位（1 积分 = 1 元），按实际用量自动扣减。
·只对成功结果收费，失败自动退款；每一笔消耗都能在「积分信息」页查到明细。
·余额不足时页面会提示，请联系为您开通账号的服务人员充值。
六、常见问题
什么是积分？怎么消耗？
积分是使用各项 AI 能力的计费单位（1 积分 = 1 元），按实际用量自动扣减，消耗明细可在「积分信息」页查看。只对成功结果收费，失败自动退款。
怎么生成图片和视频？
直接在对话里说出您的需求（例如「帮我做一张促销海报」「做一个 10 秒的产品宣传视频」）。数字员工会先给出方案，您回复「确认」后才开始生成并计费。生成的结果会出现在对话里，也会存入「成果中心」。
成果中心的图片、视频、文档会保留多久？
成果中心的图片、视频和文档都保留 24 小时，到期自动删除，请及时下载保存到本地。
上传的图片有什么用？
在对话里上传图片后，AI 可以直接看懂图片内容：分析图片、按您的要求改图、把它作为参考图生成新图片或新视频（比如让您的产品出现在新场景里）。
员工群聊怎么用？
侧边栏「核心业务」里的「员工群聊」是统一的对话入口——一个对话框，团队自动接单、无缝转接；26 位员工默认全员在岗，不需要的可以到「员工市场」移除（万能秘书默认在岗、不可移除）。
生成的文档支持哪些格式？
Word、Excel、PPT、PDF 都支持。直接说「帮我做一份××方案」「做一个PPT」即可，完成后在对话里点击下载链接即可保存。
「15 秒店铺宣传」怎么用？
进「创意大师」选「15 秒店铺宣传」：上传门头/产品/人物/店内照片（不用写提示词，选填补充信息），一键生成竖版 15 秒宣传短片。月版与年版都开放。
口播数字人怎么生成？
侧栏「口播数字人」：选公共形象与声音（也可以上传克隆），输入一段文案即可出片；月版与年版都开放。
月版和年版有什么区别？
月版（¥598/月）开放：全部 26 位员工、文生图/图生图/文生视频/图生视频、口播数字人、15 秒店铺宣传；年版（¥2,980/年）额外解锁：一键换装、产品替换、电商详情页、海报制作、户型设计图，并含 1,000 积分。